Conviértete en un Fanceler y contrata el plan de Activación (Consulta aquí).
Conoce nuestras tarifas de recargas (Consulta aquí).
PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Cuáles son los planes que puedo adquirir con Fancel?
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¿Cuál es la cobertura que ofrece Fancel?
Contamos con cobertura en México, en EE. UU y Canadá. Puedes consultarla aquí.
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¿Cómo puedo adquirir mi SIM?
Puedes adquirir tu SIM Fancel a través de nuestro Plan de Activación contratando aquí.
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¿Cómo puedo configurar mi línea después de comprar mi SIM?
Configurar tu línea es muy sencillo, puedes ver nuestro manual de Configuración ingresando aquí.
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¿Por qué me piden el IMEI?
El IMEI nos ayuda a saber si tu dispositivo es compatible con la red Fancel. Puedes obtenerlo marcando desde tu teléfono al ✱#06# y consultar la compatibilidad aquí.
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¿Qué pasa si mi equipo no es compatible?Próximamente tendremos tarifas disponibles para ti. Por el momento podrás adquirir una tarjeta SIM para una línea nueva con un equipo que sí sea compatible con la red de Fancel.
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¿Cuántos GB tengo disponibles para el extranjero?
Verifica por tarifa desde el registro del Instituto Federal de Telecomunicaciones aquí.
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¿Qué pasa si se me acaban mis datos?
Si tus datos de navegación llegan a agotarse, podrás recargar a través de nuestra plataforma de recargas, solo tienes que ingresar aquí.
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¿Puedo cambiar de plan?Al momento de realizar tu recarga puedes elegir o cambiar al plan que prefieras.
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¿Mis datos se acumulan para el siguiente mes?Cada plan cuenta con una fecha de días naturales para el uso de datos, estos no son acumulables. Valida las fechas de cada plan aquí.
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¿Cuál es nuestra política de uso justo?
Consulta aquí nuestra política de uso justo.
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¿Todas las redes sociales son incluidas en los 5 planes?Si, Bajo nuestra política de uso justo en uso de datos, pará mas información consultar tarifas.
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¿Puedo conservar mi número?
Si, es muy sencillo, al recibir tu SIM y encontrarse activa podrás entrar a nuestro apartado de portabilidad y comenzar con el proceso.
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¿Cuánto tiempo tarda en efectuarse la portabilidad?En promedio la portabilidad se lleva a cabo en 48 o hasta 72 hrs.
